Politique d’expédition


Politique d’expédition et de livraison

1. Zone de livraison

Meadowsofhome assure actuellement la livraison uniquement en France métropolitaine.

Nous souhaitons offrir à nos clients une expérience d’achat claire et agréable en fournissant des informations précises concernant les conditions de livraison, les délais estimés ainsi que les différentes étapes de traitement des commandes.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toute commande dont le montant total est supérieur ou égal à 159,99 €.

Pour les commandes d’un montant inférieur à 159,99 €, des frais de livraison fixes de 12,99 € seront ajoutés au moment du paiement.

Les frais applicables à votre commande seront toujours indiqués avant la confirmation définitive de l’achat.

3. Traitement et préparation des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Pendant cette période, notre équipe vérifie les informations relatives à la commande, prépare les produits et organise leur expédition afin d’assurer un traitement rapide et efficace.

Les commandes validées avant 18h00 commencent leur traitement le jour même. Celles passées après 18h00 seront prises en charge à partir du prochain jour ouvrable.

4. Délais de livraison

Après l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est généralement compris entre 7 et 12 jours ouvrables.

Le délai global de réception comprend :

  • Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrables ;

  • Transport et livraison : 7 à 12 jours ouvrables.

Les délais peuvent exceptionnellement varier en fonction de différents facteurs, notamment les périodes de forte demande, les conditions météorologiques, les jours fériés ou les contraintes liées aux opérations des transporteurs.

5. Partenaires de livraison

Afin d’assurer un service de livraison fiable et sécurisé, Meadowsofhome collabore avec plusieurs partenaires logistiques professionnels, notamment :

  • DHL Express ;

  • UPS ;

  • FedEx.

Le transporteur utilisé peut être choisi selon plusieurs critères, tels que l’adresse de livraison, les conditions de transport disponibles et les caractéristiques du colis.

Après l’expédition de votre commande, un numéro de suivi pourra vous être transmis afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi disponibles vous seront envoyées par e-mail.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement le statut de votre livraison afin de rester informé de l’avancement du transport.

Si vous rencontrez des difficultés concernant le suivi de votre colis ou la livraison, notre service client reste à votre disposition pour vous aider.

7. Informations importantes relatives à la livraison

Lors de votre commande, veuillez vérifier attentivement l’exactitude des informations fournies, notamment votre adresse de livraison et vos coordonnées de contact.

Meadowsofhome ne pourra pas être tenu responsable des retards ou des difficultés de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client.

En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur pourra organiser une nouvelle tentative de livraison ou proposer une autre solution conformément à ses propres procédures.

8. Retards exceptionnels de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Toutefois, certains événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards temporaires, notamment :

  • Conditions météorologiques exceptionnelles ;

  • Perturbations affectant les services de transport ;

  • Périodes de forte activité logistique ;

  • Contrôles ou démarches administratives éventuelles.

Dans ces circonstances, Meadowsofhome fera son possible pour accompagner ses clients, fournir les informations nécessaires et contribuer à la résolution de la situation.

9. Contact

Pour toute question concernant une commande, la livraison ou le suivi de votre colis, veuillez contacter notre service client :

E-mail : info@meadowsofhome.com
Téléphone : +1 (303) 481-7929
Adresse : 54 Linn Rd, Bailey, CO 80421, États-Unis
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00 (CET)